Datenschutz bei Empire Casino
Ihre Privatsphäre ist unser Rechtsgut, nicht unser Nebenprodukt. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler aus Österreich zustehen.
Welche Daten wir erheben
Bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Wir trennen diese Kategorien technisch voneinander, damit jede nur für ihren festgelegten Zweck genutzt wird.
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdaten: Reisepass- oder Führerscheinkopie, Meldebestätigung, Nachweis der Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
- Spielerverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsatzmuster, Login-Häufigkeit, Bonushistorie
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, bevorzugter Kontaktweg, Einwilligungsstatus
Wie wir Ihre Daten nutzen
Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die nachstehenden Zwecke und nicht für davon unabhängige Auswertungen.
- Kontoerstellung und Kontoführung samt Login und Spielzugriff
- KYC-Prüfung (Know Your Customer) vor Ihrer ersten Auszahlung
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsdienste
- Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Verlustmustern
- Zusendung von Werbung und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Kontoeröffnung, Spieltelnahme und Auszahlung benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.
Gesetzliche Pflicht
Geldwäschevorschriften und Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre. Diese Verarbeitungen führen wir ohne Ihre Einwilligung, aber auf gesetzlicher Grundlage durch.
Berechtigtes Interesse
Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Analyse technischer Störungen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb von Empire Casino. Das Interesse der Allgemeinheit an der Prävention von Spielsucht rechtfertigt zudem unser Verhaltensmonitoring.
Einwilligung
Marketing-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie bei Registrierung oder später im Kontobereich und können sie jederzeit widerrufen.
Kontakt
Richten Sie Anfragen, Beschwerden und Auskunftsbegehren an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir bearbeiten jede Anfrage dokumentiert und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung ohne Einwilligung ein. Statistik- und Marketingcookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.
Details im Cookie-Hinweis
Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeit, Zweck und Verantwortlichem finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich und setzen sie ganz oder teilweise zurück.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten ist seit unserer Gründung 2022 fester Bestandteil des Betriebs. Wir prüfen unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen jährlich und passen sie an aktuelle Bedrohungslagen an.
- TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihnen und uns
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und Zahlungsdaten
- Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung, Zugriff nur für befugte Mitarbeiter
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Konten
- Regelmäßige Penetrationstests und Security-Audits
- Meldung einer Datenpanne an die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden, sofern erforderlich
Häufige Fragen
Wie lange speichert Empire Casino meine Ausweiskopie?
Verifizierungsdaten bewahren wir fünf Jahre nach Kontoschließung auf, weil Glücksspielvorschriften dies verlangen. Danach löschen wir die Dokumente endgültig.
Kann ich die Werbe-E-Mails abbestellen?
Ja, in jeder E-Mail finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung im Kontobereich oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.
Gibt es Tracking über mehrere Geräte hinweg?
Nein. Wir führen keine geräteübergreifenden Profile und nutzen Ihre Spielerdaten nicht für Werbung außerhalb unseres eigenen Angebots.
Wo beschwere ich mich, wenn ich mit einer Antwort nicht einverstanden bin?
Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Danach steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen.